1. Frete Grátis

• Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes!

• Os produtos apresentados na SHOP VANTAGENS são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).

• O tempo de preparação é de 1 a 3 dias úteis e o prazo estimado de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização. 

• O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.
  
  

2. Cuidado com o preenchimento dos Dados:

• Iremos garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a SHOP VANTAGENS qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.

• Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail suporte@shopvantagens.com.br ou WhatsApp +55 (79) 9 8851-4518 e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Estamos aqui para te ajudar!
  
  

3. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo site dos Correios. Para acompanhar:

1. Acesse o site oficial dos Correios (www.correios.com.br/rastreamento).
2. Insira o código de rastreamento fornecido no campo indicado.
3. Consulte o status da sua entrega em tempo real.

Ajuda?: Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar no acompanhamento do pedido.

4. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível no endereço, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O cliente terá 7 dias corridos para retirar o produto na agência. Se não for retirado dentro desse prazo, o produto será devolvido ao remetente.

5. Atrasos e Problemas na Entrega

• Atrasos: Em caso de atraso na entrega, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail suporte@shopvantagens.com.br ou WhatsApp +55 (79) 9 8851-4518. Faremos o possível para investigar a situação junto aos Correios e fornecer uma solução rápida.

• Extravio de Mercadorias: Se o pedido for extraviado ou perdido durante o transporte, garantimos o reenvio do produto ou o reembolso total do valor da compra, conforme sua preferência. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para relatar o problema.
  
  

 6. Exceções e Áreas de Difícil Acesso

Embora tentemos cobrir todo o território nacional, algumas regiões podem ter restrições no serviço de entrega dos Correios, como:

• Áreas de Difícil Acesso e Zonas Rurais: Para locais onde os Correios não realizam entregas diretas, o cliente pode ser solicitado a retirar o pedido na agência dos Correios mais próxima. Caso isso ocorra, entre em contato com nossa equipe de atendimento e daremos todo o suporte necessário.
  
  

7. Contato

Estamos à disposição para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.